Comment récupérer mon compte Betwinner au Maroc

Perdre l’accès à son compte Betwinner peut arriver, mais la plateforme a mis en place des solutions claires et rapides pour le rétablir. Que vous utilisiez le site web ou l’application mobile, vous pouvez facilement récupérer votre mot de passe et retrouver l’accès à vos paris.

Réinitialiser votre mot de passe depuis le site web

Si vous avez perdu l’accès à votre compte Betwinner, la procédure de récupération est simple et sécurisée. Depuis la page de connexion du site, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié?» situé sous les champs de saisie. Cela vous redirigera vers une fenêtre dédiée à la récupération de mot de passe.

Dans cette interface, vous devez choisir l’une des deux options suivantes pour confirmer votre identité:

• Via votre adresse e-mail: Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte. Un e-mail contenant un code de vérification vous sera envoyé à cette adresse.
• Via votre numéro de téléphone: Si vous avez lié un numéro de téléphone à votre compte, vous pouvez l’utiliser pour recevoir un SMS contenant un code de confirmation.

Une fois le code reçu (par e-mail ou SMS), saisissez-le dans le champ correspondant sur le site, puis passez à l’étape suivante.

Vous serez invité à créer un nouveau mot de passe. Celui-ci doit comporter au moins six caractères, incluant des lettres latines (a–z) et des chiffres (0–9). Il est important de choisir un mot de passe fort et unique pour garantir la sécurité de votre compte.

Une fonctionnalité optionnelle vous permet également de recevoir le nouveau mot de passe par SMS, si vous préférez une méthode automatique.

Avant de finaliser l’opération, Betwinner vous recommande de mettre fin à toutes les sessions actives sur d’autres appareils. Cela permet d’éviter toute utilisation non autorisée de votre compte. Enfin, cliquez sur «Enregistrer» pour appliquer le nouveau mot de passe et rétablir l’accès à votre compte.

Réinitialiser votre mot de passe depuis l’application mobile

Sur l’application Betwinner, le processus est similaire. Cliquez sur «Mot de passe oublié» à l’écran de connexion. Selon la méthode d’inscription initiale, entrez soit votre numéro de téléphone, soit votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un code ou un lien de réinitialisation. Il vous suffit ensuite de définir un nouveau mot de passe.

Cas particulier: inscription en un clic

Si vous avez utilisé la méthode «en un clic» pour créer votre compte, il se peut qu’aucun mot de passe n’ait été défini à l’origine. Dans ce cas, la récupération classique n’est pas nécessaire. Vous devrez toutefois définir un mot de passe via les paramètres du compte ou contacter le service client pour assistance.

Que faire si la récupération échoue?

Si vous ne recevez pas de code ou si vous avez perdu l’accès à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone, contactez immédiatement le support client Betwinner via chat en direct ou e-mail. Préparez des informations d’identification (nom, date d’inscription, méthode de paiement utilisée, etc.) pour prouver que le compte vous appartient.

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